سياسة الدفع

في 4trade نسعى لتوفير طرق دفع سهلة وآمنة تساعدك على إتمام عملية الشراء بكل وضوح.

طرق الدفع

تظهر طرق الدفع المتاحة للعميل أثناء إتمام الطلب، وقد تختلف حسب المنطقة والطلب والخيارات المتاحة في المتجر.

قد تشمل طرق الدفع المتاحة:

• الدفع عند الاستلام.

• الدفع الإلكتروني، عند توفره.

يرجى مراجعة خيارات الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد الطلب.

الدفع عند الاستلام

عند اختيار الدفع عند الاستلام، يتم دفع قيمة الطلب عند استلامه من شركة التوصيل.

يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان المسجلين في الطلب حتى يتمكن فريق التوصيل من التواصل معك وإتمام عملية التسليم.

الدفع الإلكتروني

عند توفر الدفع الإلكتروني، يتم تحويل العميل إلى وسيلة الدفع المناسبة لإتمام العملية.

يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الدفع وإتمام العملية من خلال بوابة الدفع الرسمية.

لا نطلب منك مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق الخاصة بحسابك البنكي أو بطاقتك مع فريق 4trade.

تأكيد الطلب

إتمام عملية الدفع أو إرسال الطلب لا يعني بالضرورة قبول الطلب بشكل نهائي في جميع الحالات.

قد يتم التواصل مع العميل للتحقق من بعض بيانات الطلب قبل تأكيده، خصوصًا في حالات معينة تتعلق بالتوفر أو بيانات التوصيل.

فشل عملية الدفع

إذا فشلت عملية الدفع الإلكتروني، يرجى التأكد من بيانات الدفع والمحاولة مرة أخرى أو اختيار وسيلة دفع أخرى متاحة.

إذا تم خصم المبلغ رغم فشل الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وإرسال تفاصيل العملية أو رقم الطلب حتى نتمكن من مراجعة الحالة.

استرداد الأموال

في حالة الموافقة على استرداد مبلغ للعميل، يتم التعامل مع عملية الاسترداد وفقًا لـ سياسة استرداد الأموال الخاصة بـ4trade.

قد يختلف الوقت اللازم لظهور المبلغ حسب طريقة الدفع والبنك أو مزود خدمة الدفع.

حماية بيانات الدفع

نحرص على حماية بيانات عملائنا، ولا نطلب من العملاء إرسال بيانات البطاقات البنكية أو كلمات المرور أو رموز التحقق عبر WhatsApp أو وسائل التواصل الاجتماعي.

عند استخدام الدفع الإلكتروني، يتم إتمام العملية من خلال وسيلة الدفع أو بوابة الدفع المتاحة في الموقع.

التواصل معنا

إذا واجهت أي مشكلة أثناء الدفع أو لديك استفسار يتعلق بطلبك، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء 4trade من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.

4trade — تسوق بسهولة وادفع بأمان.